6.3.2023 Merkittävät elämäntapahtumat ohjaavat julkisten palvelujen digitalisaatiota Suomen digitaalisen kompassin tavoitteissa tulevaisuuden julkiset palvelut vastaavat ihmiskeskeisesti erilaisiin elämäntapahtumiin ja yritysten elinkaaren tilanteisiin. Elämän- ja liiketoimintatapahtumia pureskeltiin tammikuussa 2023 järjestetyissä neljässä... 29.11.2022 Ihmiskeskeisiä digitaalisia palveluita yli organisaatiosiilojen Ihmisen tärkeissä elämäntilanteissa (syntymä, avioliitto, kuolema) tarvittavien digitaalisten palveluiden kehittäminen vaatii yhteistyötä ja jopa radikaaleja palveluinnovaatioita. Jotta... 22.11.2022 Ruokavirasto kehittää tiedon löydettävyyttä - voiko elintarvikevalvoja eksyä ekstranettiin? Ruokaviraston Eksyksissä ekstranetissä -projektissa kehitetään viranomaisten väliseen tiedonvaihtoon käytettävää Pikantti-ekstranettiä käyttäjiä kuunnellen. Ruokaviraston, aluehallintovirastojen ja... 15.11.2022 Eihän hyvä idea jää pöytälaatikkoon? Asiantuntijatuen vinkit ratkaisujen hyödynnettävyyteen Käyttäjätestaaminen on tuttua digitaalisten tuotteiden kehittämisen puolelta, mutta miten ratkaisuideoiden onnistumista ja hyödynnettävyyttä voidaan arvioida, jos kyseessä onkin palvelupolku, ohjeisto... 8.11.2022 Johdammeko mutulla, jamulla vai tiedolla? - Lahti ja Asikkala ratkaisevat tiedolla johtamisen haastetta Lahti ja Asikkala ratkaisevat yhdessä asiakastiedolla johtamisen haastetta. Mitä tiedolla johtamisella tarkoitetaan? Mitä se tarkoittaa käytännön johtamisessa? Miten voimme tukea päätöksentekoa, jotta... 25.10.2022 Mitä jos kunta ei halua lähteä mukaan digitalisaatioon? Onko digitalisaatio valinta. Voiko esimerkiksi kunta päättää, että se ei lähde digikelkkaan, vai tulisiko valinta olla kuntalaisten? 14.10.2022 Ongelmana alkoholi, huumeet tai rahapelaaminen – kokemuksia sisältöyhteistyöstä Ongelmana alkoholi, huumeet tai rahapelaaminen -opas on yksi Suomi.fi-verkkopalvelun ensimmäisistä oppaista, jotka toteutimme yhteistyössä sisältöverkoston kanssa. Sisältöyhteistyö eteni... 12.10.2022 Kuinka asiakasymmärryksestä ideoidaan ratkaisuja? Vinkkejä Asiantuntijatuen projekteilta Kehitysprojektin ideointivaiheessa korostuu yhteisymmärrys ja luovuus. Mutta ennen kun ideointia voi aloittaa, pitää ymmärtää millaista haastetta ollaan ratkaisemassa. 28.9.2022 Kuntien digitiekartta – suunta yhteiselle polulle! Olemme haastavien ja innostavien kysymysten ja vauhdikkaan kehittämisen äärellä luomassa Kuntien digitiekarttaa. Tiekartan nähdään olevan yhteinen keskustelun aloitus, konkreettinen väline kuntien... 21.9.2022 Konkretiaa asiakasymmärryksessä - yllättäviä oivalluksia Asiantuntijatuen aamukahveilta Kun tulevaisuuden palveluista halutaan asiakaskeskeisiä, valitaan ihmislähtöinen kehittämistapa. Tällöin puhutaan myös asiakasymmärryksestä ja osallistamisesta, mutta välillä jää pimentoon, mitä nämä... Näytä lisää blogikirjoituksia
6.3.2023 Merkittävät elämäntapahtumat ohjaavat julkisten palvelujen digitalisaatiota Suomen digitaalisen kompassin tavoitteissa tulevaisuuden julkiset palvelut vastaavat ihmiskeskeisesti erilaisiin elämäntapahtumiin ja yritysten elinkaaren tilanteisiin. Elämän- ja liiketoimintatapahtumia pureskeltiin tammikuussa 2023 järjestetyissä neljässä...
29.11.2022 Ihmiskeskeisiä digitaalisia palveluita yli organisaatiosiilojen Ihmisen tärkeissä elämäntilanteissa (syntymä, avioliitto, kuolema) tarvittavien digitaalisten palveluiden kehittäminen vaatii yhteistyötä ja jopa radikaaleja palveluinnovaatioita. Jotta...
22.11.2022 Ruokavirasto kehittää tiedon löydettävyyttä - voiko elintarvikevalvoja eksyä ekstranettiin? Ruokaviraston Eksyksissä ekstranetissä -projektissa kehitetään viranomaisten väliseen tiedonvaihtoon käytettävää Pikantti-ekstranettiä käyttäjiä kuunnellen. Ruokaviraston, aluehallintovirastojen ja...
15.11.2022 Eihän hyvä idea jää pöytälaatikkoon? Asiantuntijatuen vinkit ratkaisujen hyödynnettävyyteen Käyttäjätestaaminen on tuttua digitaalisten tuotteiden kehittämisen puolelta, mutta miten ratkaisuideoiden onnistumista ja hyödynnettävyyttä voidaan arvioida, jos kyseessä onkin palvelupolku, ohjeisto...
8.11.2022 Johdammeko mutulla, jamulla vai tiedolla? - Lahti ja Asikkala ratkaisevat tiedolla johtamisen haastetta Lahti ja Asikkala ratkaisevat yhdessä asiakastiedolla johtamisen haastetta. Mitä tiedolla johtamisella tarkoitetaan? Mitä se tarkoittaa käytännön johtamisessa? Miten voimme tukea päätöksentekoa, jotta...
25.10.2022 Mitä jos kunta ei halua lähteä mukaan digitalisaatioon? Onko digitalisaatio valinta. Voiko esimerkiksi kunta päättää, että se ei lähde digikelkkaan, vai tulisiko valinta olla kuntalaisten?
14.10.2022 Ongelmana alkoholi, huumeet tai rahapelaaminen – kokemuksia sisältöyhteistyöstä Ongelmana alkoholi, huumeet tai rahapelaaminen -opas on yksi Suomi.fi-verkkopalvelun ensimmäisistä oppaista, jotka toteutimme yhteistyössä sisältöverkoston kanssa. Sisältöyhteistyö eteni...
12.10.2022 Kuinka asiakasymmärryksestä ideoidaan ratkaisuja? Vinkkejä Asiantuntijatuen projekteilta Kehitysprojektin ideointivaiheessa korostuu yhteisymmärrys ja luovuus. Mutta ennen kun ideointia voi aloittaa, pitää ymmärtää millaista haastetta ollaan ratkaisemassa.
28.9.2022 Kuntien digitiekartta – suunta yhteiselle polulle! Olemme haastavien ja innostavien kysymysten ja vauhdikkaan kehittämisen äärellä luomassa Kuntien digitiekarttaa. Tiekartan nähdään olevan yhteinen keskustelun aloitus, konkreettinen väline kuntien...
21.9.2022 Konkretiaa asiakasymmärryksessä - yllättäviä oivalluksia Asiantuntijatuen aamukahveilta Kun tulevaisuuden palveluista halutaan asiakaskeskeisiä, valitaan ihmislähtöinen kehittämistapa. Tällöin puhutaan myös asiakasymmärryksestä ja osallistamisesta, mutta välillä jää pimentoon, mitä nämä...
